سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل منظومة وَصْل ومنتجاتها، ومنها Wasl Salon وWasl Auto، مع البيانات اللازمة لتشغيل الحسابات والطلبات والحجوزات والزيارات والتقييمات وطلبات الانضمام والشراكة.
البيانات التي نجمعها
- الاسم والبريد المرتبطان بتسجيل الدخول الآمن.
- بيانات النشاط والفروع والكتالوج والخدمات والموارد والتوافر التي تدخلها عند استخدام منتجات الأعمال.
- بيانات التواصل والموقع وبيانات الطلب أو الحجز اللازمة لتنفيذ العملية.
- في Wasl Salon: وقت الوصول وحالة الزيارة والخدمة والمختص وقيمة الفاتورة والخصم وطريقة وحالة الدفع المسجلة؛ ولا نجمع رقم البطاقة أو بياناتها السرية.
- في Wasl Auto: بيانات المركبة وطلب الخدمة وملف مقدم الخدمة ونتائج تقييم المهارات والأسطول.
- بيانات التواصل التي ترسلها في نموذج الاستثمار أو الشراكة أو استفسارات الخصوصية.
لماذا نستخدمها؟
لتشغيل الحسابات والطلبات والحجوزات والانتظار والتحصيل والفواتير، مزامنة البيانات بين القنوات والأنظمة عند تفعيل تكامل مصرح به، متابعة الحالة، مراجعة مقدمي الخدمة، الرد على التواصل وقياس موثوقية التشغيل. لا نبيع بياناتك ولا نعرض البريد أو الهاتف للعامة.
المشاركة والصلاحيات
يصل كل مستخدم أو نشاط أو شريك تكامل إلى الحد اللازم لأداء العملية ووفق صلاحياته. في Wasl Auto لا تظهر بيانات تواصل العميل لمقدم الخدمة قبل قبوله الطلب. يستطيع مشرف النظام مراجعة البيانات التشغيلية اللازمة، وتُسجّل القرارات الجوهرية في سجل تدقيق.
تقارير الأداء والأثر
قد تستخدم وَصْل بيانات مجمعة أو مجهّلة لقياس أداء المنصة والقيمة المحلية وإعداد تقارير تشغيلية أو استثمارية. لا تتضمن هذه التقارير بيانات تعريف العميل الفردية، ولا تمنح المستثمر أو الشريك حق الوصول المباشر إلى سجلات العملاء إلا بموافقة ونطاق وصلاحية نظامية مستقلة.
التكاملات الخارجية
لا يتم تشغيل اتصال خارجي أو مشاركة بيانات مع قناة أو نظام طرف ثالث لمجرد ظهوره كمثال معماري في الموقع. أي تكامل فعلي يخضع لاتفاق وصلاحيات ونطاق بيانات معلن عند تفعيله.
الاحتفاظ والحذف
تُراجع سجلات الخدمة المغلقة للحذف أو إخفاء الهوية خلال مدة لا تتجاوز 24 شهرًا، وطلبات مقدمي الخدمة المرفوضة خلال 6 أشهر، وطلبات التواصل المغلقة خلال 12 شهرًا. تُحفظ سجلات الفواتير للمدة التي يحددها النشاط وفق التزاماته النظامية والمحاسبية، أو عند وجود نزاع مشروع.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيثما يسمح النظام عبر نموذج التواصل أو البريد ahmed@tls-oman.online.
حدود الخدمة الحالية
تسجل المنصة طريقة الدفع وحالته وقيمة الفاتورة، لكنها لا تستقبل حاليًا رقم البطاقة أو رمزها السري ولا تعالج الأموال بنفسها. لا تُدخل بيانات حساسة أو طبية أو بيانات بطاقة في الحقول النصية.